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「できるキャリアコンサルタント」が2025年に必ず押さえるべき5つのポイント
時代の変化に置いていかれないために 「最近の相談内容についていけない」「新しい働き方について聞かれても答えられない」「同僚に比べて自分の支援が古く感じる」──こうした不安を抱えるキャリアコンサルタントが増えています。 2 […]
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カスタマーハラスメント対策の義務化：従業員の心理的安全性の確保が急務
深刻化するカスハラ被害の実態 「お客様からの理不尽なクレームで夜も眠れない」「また明日も同じ顧客対応があると思うと職場に行くのが怖い」──こうした声が、接客業に従事する相談者から頻繁に聞かれるようになりました。カスタマー […]