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面談スキル
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トレンド カスハラ キャリアコンサルタント 人事 人材育成 管理職 面談スキルカスハラ対策が義務化：企業と支援者に求められる取り組み
「お客様からの理不尽なクレームで夜も眠れない」「また明日も同じ顧客対応があると思うと職場に行くのが怖い」──こうした声が、接客業に従事する方から頻繁に聞かれるようになりました。 カスタマーハラスメント（カスハラ）は、接客 […]
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ノウハウ・ナレッジ カウンセリング技法 キャリアコンサルタント キャリア支援 コーチング 面談スキル 養成講習コーチングとカウンセリングの使い分け
「今の相談者には、コーチングとカウンセリング、どちらのアプローチが適切なのだろう」 実際の面談で、この判断に迷った経験はありませんか。両者の違いを理論的には理解していても、目の前のクライエント(相談者)にどちらを使うべき […]
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スキルアップ キャリアコンサルタント スキルアップ 国家資格 自己理解 資格活用 面談スキル 養成講習自己理解をさらに深めるワーク集
「相談者の支援をしているのに、なぜか自分自身のことがよくわからない」 この違和感、実は多くのキャリアコンサルタントが抱えている共通の悩みです。他者支援のプロフェッショナルだからこそ、自己理解の重要性を誰よりも知っているは […]
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スキルアップ カウンセリング技法 キャリアコンサルタント 国家資格 非言語コミュニケーション 面談スキル非言語コミュニケーション読解術：微細なサインを見逃さない観察力
「言葉では『大丈夫』と言っているのに、何か違和感がある」「本当に伝えたいことが見えてこない」—経験豊富なキャリアコンサルタントほど感じる、言葉と内面のギャップ。 実は人の感情の93%は非言語で表現されています。微細なサイ […]